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GPS产品FAQ问题解答

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GPS产品FAQ问题解答:
1)GPS设备最远使用距离是多少?
我们的GPS设备采用的通讯技术是接收天上的卫星信号经委度到我们的GPS设备上,然后GPS设备通过GPRS方式将经委度数据信息传输到我们的服务器上,然后在地图上显示出来。
因此我们的设备是没有使用距离限制的,只要在中国范围内使用都可以看到GPS设备的位置!好比你的手机只要在中国使用,都可以接打电话一个道理。我们的设备采用最先进的美国全球GPS卫星定位系统技术,GPS定位精确度高达5米 非常精确!定位范围为全球定位,无论设备在什么地方,都可以高精度的定位到它!
2)GPS定位器如何安装?
1:接车电GPS定位器安装:一般地说在汽车的副驾驶员座位前面储物盒底下有汽车的中央控制电路系统,摩托车电动车可以隐藏在座椅灯罩等里面安装。接线就从它接出来正、负线到我们的GPS定位器的红、黑线,就可以了。然后将GPS定位器正面朝天空固定好就OK了。如果担心自己不会安装,最省心的办法可以直接找汽车摩托电动车修理师傅帮忙安装一下,所需要费用在20-50不等。
2:便携式GPS定位器:它不需要安装,直接放在车的任何您觉得隐蔽的位置就可以了。如购买我们的强磁便携定位器还支持直接粘贴于车底,这样一来不用进车里就可以直接安装。
GPS定位器车上可以隐藏的位置有:前挡风玻璃下[副驾驶员前面],仪表盘内,前雨刷沟槽,水箱罩,车头灯内,前保险杠,侧门,后座底下,后保险杠,刹车灯内,后挡风玻璃下,车顶等。
如果需要对信号接受要求高的用户必须注意:信号最好的位置就是副驾驶前面的中控台上或者下面!上面是玻璃,塑料,GPS信号可以正常穿过他们的!其他位置都或多或少的受到车身铁皮的遮挡影响。就是驾驶员前方的仪表盘内也会或多或少有车内电子仪器信号的干扰。请大家务必注意如上!
3)产品售后服务内容:
我们的产品按照国家三包要求提供产品的售后服务保修。
一、保修政策
按国家三包政策要求,产品整机保修1年(发货后计算);
二、免保政策(下列情形不提供免费保修)
1.超出保修期限。
2.属人为操作不当导致仪器受损。
3.擅自更改或者拆卸配件导致仪器受损。
4.产品序列码(SN)或者条形码标识被改动,撕除等。
5.附件:塑料壳体,操作手册,挂绳,包装等不在保修范围内。
6.电路板改动,升级等未经过工程师授权的行为。
7.其他公司的类似产品。
三、返修条例
满足条件的待修品,在返回公司前,需要得到公司售后工程师的授权(RMA),并将工程师提供的RMA表格打印后贴在返修品包装箱醒目处,任何未经授权就返回的待修品,公司保留拒收的权利。
四、运费条例
1.保修期内:客户负责待修品返回公司的一切费用,包括运输费用。待修品修复后,公司负责返修品的运输等费用。
2.保修期外及免保政策内:客户负责待修品返回公司和返修品返回的一切费用,包括不限于运输费用。
4)关于退换货:
 换货:本店所有产品一经售出,原则上不接受任何非质量问题的换货。如您实在出现:不满意、不喜欢或其他原因要求换货的朋友,来、回运费买家自付。换货要求请您在收到货后2天内联系并更换,愈期不再办理。
 退货:我们发出的每件产品都经过仔细检测检查,对于可能存在的极少数客户朋友因非质量问题时出现不满意的情况时,纯粹个人主观是否喜好:不满意、不喜欢或者其他等原因,强烈要求退货处理时,我们承诺可以退货处理,但是退货产生的来、回运费有买家承担,并且保证退回的产品:包装完整,配件齐全,产品无任何刮花,不影响我们二次销售为前提。因此请您收到货后为了保障大家的权益,请您小心使用产品,并且保存好所有产品配件哦。
5)如果车子离线应该怎么初步判断故障?首先拨打设备里的卡号,听卡号的提示,如果是停机,表示卡没钱了,解决办法充话费;如果是关机表示设备没电了,检查设备是否正常供电,设备指示灯是否是常亮?必须看到设备进行故障查看;另外注意是否是平台到期了,注意观测平台上的服务到期时间;如果上述都判断不出来,那么请把设备邮寄回我公司进行诊断排查检测。谢谢合作。
6)关于设备离线的若干可能情况:
1:先拨打设备里的卡号,根据卡号提示的语音提示情况,分析设备是否正常待机:
A:正在通话中,设备待机正常。可能原因,设备所在地方GPRS信号网络弱,这种情况正常看看历史轨迹最近1-3天的历史轨迹正常,则可以暂时不用管它,可能过几个小时就正常了。另外中情况可能是服务器在临时升级。
B:关机。表示设备没有通电,需要检测是否是否供电正常。需要到车里看到设备灯的工作状态来判断检查是否通电还。
C:欠费停机。充话费就可以了。另外注意有些卡现在欠费状态拨打电话也是正常待机的!现在移动欠费了有个缓冲期,这要注意,最好是到移动网站上查询卡里的余额多少钱就会比较直接最!移动网站查询卡的密码在购买时卡片上有提供的,我们提供的卡的密码有很多种可能的密码有123123,159159,405060,831008,370123,373535,等等。
D:空号。欠费停机3个月以上就成空号。充费也没用。需要更换设备里的卡号。
7)买了GPS设备后,其所涉及到相关的费用有哪些?
1:设备使用GPRS流量卡费用,5元/月的GPRS卡的流量费,这样一年总共是60元。
关于GPRS流量卡的用处:很多朋友不是很明白流量卡插在定位器里起到什么具体作用,这里给大家简单解释一下。因为我们的GPS定位器接收到天上的卫星发送过来的数据得到当前的经委度地址,通过我们的流量卡GPRS方式传输到我们的定位软件服务器平台,这样一来我们就可以在平台上看到GPS定位器当前的地理位置信息和地图了。简单讲它象一个桥梁一样,连接着我们的GPS定位器和我们的服务器平台。
2:设备使用定位平台的费用,我们的GPS设备平台服务费第一年免费,第2年开始每年收取25元/月的平台使用费,服务费用按年缴纳。这样一来一年需要的平台费用是300元。关于定位平台的用处:您通过GPS定位平台可以随时随地查到设备的位置,它支持手机和电脑同步查看,并且还可以保存历史轨迹记录,平台需要提供持续的技术服务,每年需要支付机房宽带费,服务器维护费用等不小的开支,因此适当的服务费用是您持续使用GPS定位器的保证,所以您就能理解收取适当的服务费用您才可以放心使用GPS产品。